В Риге действуют отели более высокого уровня, чем в скандинавских странах. Большинство гостиниц отремонтировано, восстановлено либо куплено и реконструировано известными мировыми цепочками. Четыре звезды в столице - это крепкие четыре звезды, а три - на уровне многих европейских четверок. Отельная база не изношена.

В Юрмале хорошие отели можно пересчитать по пальцам. В основном это старая советская санаторная база. Как правило, 2-3 звезды.

Сервис на высоком уровне. Прибалтийцы четко осознают, что турист - это деньги. Все делается быстро, персонал вежлив и предупредителен, в общем - все для клиента. В отелях на ресепшен вспомнили русский язык, хотя в советские времена его там частенько не понимали .

Типы гостиниц

Гостиницей может быть место размещения туристов, в котором оборудовано минимум 10 номеров. Здание соответствует нормам безопасности. В отеле должны быть соблюдены требования для людей с ограниченными возможностями. Услуги предоставляются по прайс-листу.

Spa-отель должен предлагать минимум две сертифицированные процедуры, а также стандартные услуги для реабилитации и отдыха.

Гостевой дом – место размещения, в котором оборудовано минимум 5 номеров.

Мотель – гостевой дом, обустроенный на трассах и дорогах. Предоставляются не только гостиничные услуги, но и необходимые сервисы для автомобильного транспорта.

Классификация гостиниц

Официальная классификация гостиниц, мотелей и гостевых домов в Латвии действует с середины 1990-х годов. Гостиницы проходят аттестацию на добровольной основе. Гостиницы, в том числе предоставляющие spa-услуги, могут иметь от 1 до 5 звезд, гостевые дома и мотели – от 1 до 4 звезд, кемпинги и хостелы – от 1 до 3 звезд.

Гостиница 1*

Ресепшен работает в дневное время. Если в гостинице больше 4 этажей – обязателен лифт. Минимальная площадь одноместного номера – 8 квадратных метров, двухместного – 13 квадратных метров. Постельное белье меняется раз в три дня. Размеры кроватей: односпальная – 90х190 см, двуспальная – 140х190 см. Если в комнате нет душа и туалета, обязательно наличие раковины. Сервируется завтрак.

Гостиница 2*

Если в гостинице 3 этажа или больше – обязателен лифт. Минимум 75% номеров должны иметь душ и туалет. Сервируется континентальный завтрак. Комната для завтрака должна одновременно вмещать в себя около половины всех постояльцев гостиницы.

Гостиница 3*

Если в гостинице 3 этажа или больше, должны работать минимум два лифта. В каждом номере есть душ и туалет. Выдаются два полотенца для каждого постояльца. Минимальная площадь одноместного номера – 10 квадратных метров, двухместного – 15 квадратных метров. Сервируется континентальный завтрак или шведский стол. В дневное и вечернее время работает ресторан. Оборудован конференц-зал или комнаты для переговоров. На ресепшен должен быть предложен сейф. Есть парковка для автомобилей.

Гостиница 4*

Если в гостинице два этажа и больше, работают минимум два лифта для постояльцев. Обслуживающий персонал использует отдельный лифт. Минимальная площадь одноместного номера, не считая ванной комнаты, - 12 квадратных метров, двухместного – 17 квадратных метров. В гостинице должны быть апартаменты – двухкомнатные площадью 40 квадратных метров и трехкомнатные площадью 55 квадратных метров. Размер кроватей: одноместная 100х200 см, двухместная – 140х200 см. В каждом номере есть мини-бар и сейф. Работают ресторан и бар, а также конференц-зал. Если в гостинице больше 100 номеров, оборудуется банкетный зал, и действует ночной клуб. Завтрак – шведский стол с возможностью заказать блюда по меню.

Гостиница 5*

Два и более лифтов, если в здании больше одного этажа. Возможности для проведения деловых мероприятий. Минимальная площадь одноместного номера, без учета ванной комнаты, - 13 квадратных метров, двухместного – 18 квадратных метров. Необходимо наличие двухкомнатных и трехкомнатных апартаментов. В каждом номере есть кондиционер, мини-бар, сейф. В отеле предусмотрена комната или игровая площадка для детей. Сауна, фитнес-центр и бассейн обязательны в новых гостиницах. По требованию предоставляются услуги водителя.