Вот такой Новый год со Star line
Прибалтика - Отзывы и истории туристов

  вот такой новый год со  star line

январь 2006

Решение провести Новый год в Таллинне возникло ещё в середине ноября. Путёвки и ж/д билеты были приобретены через Pac group , как выяснилось позже тур оператор Star line . Путёвки были приобретены на 8 человек, среди них двое детей 6 лет и 12 лет. В стоимость тура входили проживание в отеле GO Shnelli , новогодний ужин, обзорная экскурсия по Таллинну.

Дорога до Таллинна

30 декабря. На Ленинградском вокзале нас встретила девушка с табличкой Pac group , вручила нам билеты, ваучеры, страховку и мы отправились на посадку. Несмотря на то, что поезд был чартерным, всё было чисто и аккуратно, приятно удивило Шампанское в купе от туроператора. В общем, всё было мило и безоблачно, пока мы не задались вопросом, а где же здесь вагон-ресторан. Очень милая проводница объяснила нам, что вагона ресторана в этом поезде нет, и никогда не было, несмотря на рекламу на сайте агентства. Надо объяснить наше беспокойство, с нами ехал 6-летний ребёнок, и соответственно его надо было кормить, не считая нас самих, а поскольку мы привыкли к цивилизации, то вечный атрибут поездных путешествий жареную курицу как-то не захватили. Однако ситуацию вызвалась разрешить та же проводница, пообещав за небольшую плату накормить нас бутербродами, и на том спасибо.

З1 декабря. Невзирая на расписание, поезд задержался почти на 4 часа. Эта задержка вполне объяснима и была вызвана большим количеством дополнительных поездов в этот день с российскими туристами.

Прибытие в Таллинн

После довольно продолжительного путешествия мы наконец прибыли в Таллинн, на пироне всех встречали представители туроператора и только тех кто проживал в отеле GO Shnelli ни кто не встречал. Наверное, поскольку отель находится прямо на вокзале, то работники Star line , решили, что мы и сами разберёмся и ограничились надписью в холе о начале праздничного ужина в 20 00. Все конечно разобрались, но начало появляться чувство, что мы, лишние на этом празднике жизни, которое вскоре не преминуло подтвердиться.

Новогодний вечер

Вот тут мы точно поняли, что нас здесь никто не ждал. Всё началось с того, что обещанный отдельный стол для детей не существует и ни кто из организаторов не в курсе, что он вообще должен быть, хотя это красочно описывалось на всех сайтах. Мы вместе с детьми разместились за одним столом, однако тут же возникла новая проблема.

Все напитки, как нас и предупреждали, были за отдельную плату, только нас забыли предупредить, что эта оплата должна происходить исключительно в Эстонских кронах, а поскольку поезд задержался и к его приходу уже всё было закрыто, а в гостинице обмен не производили ситуация складывалась весьма двусмысленная. Спасли блага цивилизации, организаторы ужина установили терминал для оплаты пластиковыми картами и хотя задержка с оплатой составляла до 15 мин, это спасло ситуацию, но создало немаленькую очередь.

Дальше ещё интереснее. После встречи Нового года по Российскому времени, спустя примерно час появился Дед Мороз. Соответственно, наши дети, особенно 6-летняя девочка, именно его и дожидалась, поскольку Новый год не Новый год, без Дед Мороза. Лучше бы его не было совсем. После своего появления и поздравления всех присутствующих с Новым годом, он собрал вокруг себя, как и полагается всех детей, набралось их немного около 10 человек. Дед Мороз задавал им вопросы и вручал нехитрые подарки, и вот тут грянул гром, после вручения 3-4 подарков он заявил детям, что мешок пуст и они могут расходиться, а он вместе со Снегурочкой начинает аукцион подарков для взрослых.

Нашей 6-летней дочке подарка не досталось, у ребёнка истерика, у родителей шок. Надо сказать, что мы не в первый раз встречаем Новый год за границей, но чтобы Дед Мороз поздравил не всех детей????? Непонятно, зачем он вообще тогда нужен. Как вы понимаете, праздник был окончательно испорчен, спасибо Star line . Ситуация несколько была исправлена для взрослых приездом, в соответствии с программой, Анне Вески – звезда, есть звезда, и подарками для детей от родителей и родственников.

На следующий день я высказал представителям Star line своё возмущение организацией праздника, но их ответ был настолько непредсказуем, что я потерял дар речи. Очень миловидная девушка ответила нам, что очевидно наш ребёнок находился слишком далеко от Деда Мороза и его просто не заметили. Ничего более умного, наверно, не придумывалось, да и зачем - это же не их дети.

Экскурсии и отдых

Во время наших переговоров 1 января с представителями Star line по поводу поведения Деда Мороза, я обратился к ним с просьбой включить нас в списки на экскурсию в Тарту с посещением аквапарка АУРА , естественно за отдельную плату (35 Евро с человека). На что мне было замечено, что пока есть только 4 места, против необходимых, как минимум 5 мест (маленького ребёнка мы были согласно взять на руки), однако большой проблемы они в этом не видят и организуют всё наилучшим образом. Для окончательного решения представитель фирмы по имени Эдвин, предложил встретиться в 21.00 в холле.

В 21.00 я спустился в холл и уже без удивления узнал от служащих отеля, что представители фирмы были, но час назад уехали. Я созвонился с представителями фирмы по оставленным телефонам, на что получил ответ, что они в курсе проблемы, но встречаться со мной никто не договаривался, самое интересное, что связаться со мной они не могли, так как не знали ни моего номера в отелe, ни фамилии, ни мобильного телефона. Далее последовало описание действий, которые они предпринимают для решения вопроса, но сказали, что свяжутся с нами позже, так как на данный момент нет информации. Как вы понимаете, никто с нами не связался и в 23.00 мы перезвонили сами. Нам сообщили, что все предпринятые ими действия не привели к положительному результату, и остаётся только надежда, что кто-нибудь просто откажется, поэтому нам надлежит явиться в 8.30 2 января к автобусу.

Мы явились. Всё случилось, как и предполагали, один из туристов отказался от поездки и Эдвин, сообщил нам что в наличии есть пять мест. Мы уже боялись радоваться, что хоть что-то у нас вместе со Star line получилось и оказались правы. Через секунду тот же молодой человек по имени Эдвин сообщил нам, что невзирая на наличие 5 мест, нам надлежит разместиться на 4, так как ему надо РАЗМЕСТИТЬ ДЕВУШКУ! Естественно, мы отказались, на что последовал ответ ничем не можем помочь . Для меня до сих пор остаётся загадкой, какая мотивация была у Star line обязательно разместить одного человека вместо шести и потерять возможность заработать денег.

Мы всё-таки посетили и Тарту и аквапарк, только своим ходом по хорошо налаженной в Эстонии сети автомобильных и железных дорог. Справедливости ради, надо сказать, что когда мы были в пути от представителя туроператора поступило предложение отвезти нас в Тарту на машине, наверно суток мало было для оценки своих возможностей, после нашего отказа так же поступило предложение организовать бесплатную экскурсию по центру Тарту, но памятуя о великих организаторских способностях представителей Star line мы так же отказались.

В наши путёвки была также включена обзорная экскурсия по Таллинну, которая по замыслу организаторов должна была состояться 3 января в день отъезда. Вечером 2 января возвращаясь из Тарту, в холле гостиницы были вывешены списки экскурсантов, уже без удивления, из восьми наших фамилий мы нашли только ТРИ. Ни сил, ни желания встречаться или разговаривать с представителями тур оператора уже не было, и мы просто отказались от экскурсии.

Итоги

Мы достаточно много путешествуем, как за рубежом, так и по России, но такой феерической неорганизованности не видели нигде, все остальные туроператоры просто меркнут в лучах Star line . Так что - хотите острых ощущений отдыхайте со Star line . Вот промчался Новый Год!

 

 


Читайте:


Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Интересные факты:

Гостиницы в Эстонии

News image

Зачастую туроператоры, публикуя описания отелей в каталогах, вводят свои собственные рейтинги. Будьте внимательны и всегда уточняйте официальную звездность отеля.

Курортное лечение — пакетами

News image

Эстония начала развивать санаторное дело в 1998 году и по сравнению с другими странами Балтии занимается этим наиболее активно: участвует в выставках, рекламирует свой продукт за рубежом и вообще пр...

Литовская мозаика

News image

Первое, что бросается в глаза в аэропорту Вильнюса,- подвешенный под потолком красный одномоторный самолет. По его левому борту желтой краской выведены фамилии пилотов, Дарюса и Гиренаса. Под правым...

Реклама*

Карта отелей:

News image News image News image News image
News image News image News image News image

Погода



Авторизация

Впечатления!

Рассказ. Staro Riga, светофестиваль

Посетив Ригу 14 ноября, я попала на интереснейший светофестиваль, проводимый Управой города и предпринимателями г.Риги - Staro R...

Рассказ. Балтийский песочек для коллекции

...Сколь ни терзали нас сомнения из-за июльского аншлага на всем побережье

Рига - Впервые побывала в Риге

Впервые побывала в Риге. Старая Рига-это сказка. Сразу представила себя Гердой. Захотелось залесть на крышу, поболтать с Каем

Истории и отзывы туристов:

Путешествие по Прибалтике

News image

сентябрь 2007 Итак, желание посетить Прибалтику было давно, с момента неудавшейся поездки с турагенством (не успела подать вовремя документы, а в 3...

Рижский путь в августе

News image

август 2001 Пожалуй, каждый из нас, если в эпоху открытых дверей сам не успел побывать в Латвии, то хотя бы слышал от своих родителей о ее бесконеч...

News image

август 2003 Маршрут путешествия: Киев - Warsaw - Gdansk - Copenhagen - Aarhus - Hansholm - Bergen - Vangsnes - Stryn - Molde - Hustadvika - Oslo ...

Курорты Прибалтики:

История Кохтла-Ярве

News image

Кохтла-Ярве получил статус города немногим более полувека назад. Однако поселения на его территории существовали давно. Так, к 1241 году относится п...

История города Лимбажи

News image

Лимбажи – один из старейших городов Латвии. Лимбажский край был населён ещё до нашей эры. В девяти километрах от Лимбажи расположены каменные могиль...

Культура, образование Елгавы

News image

Учебные заведения В Елгаве действуют три основные школы:

На заметку:

Жизнь людей в Латвии

News image

Население Около 2,2 млн. человек. Латыши (57%), русские (30%), белорусы (4%), украинцы (3%), поляки (3%) и др. Политическое состояние Парла...

Формальности и правила въезда в Латвию

News image

При въезде на территорию Латвии необходимо предъявить загранпаспорт с действующей национальной латвийской визой, либо шенгенской визой. Кроме этого ...

Знакомая, пленительная и по-новому привлекательная

News image

В середине сентября Эстонское Агентство по туризму, входящее в состав Целевого учреждения по развитию предпринимательства Enterprise Estonia , пров...